Shipping policy

MANIKAI üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz normal koşullarda 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak değerlendirilmez. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Siparişler kargoya teslim edildikten sonra, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1-4 iş günü içerisinde müşteriye ulaştırılır.

Böylece siparişin ödeme onayından müşteriye ulaşmasına kadar öngörülen toplam süre normal koşullarda 2-7 iş günüdür.

Kargo Takibi

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip bilgileri mevcut olması halinde müşteriye iletilir.

Teslimat Bilgileri

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo firmasından veya olağanüstü durumlardan kaynaklanan ve satıcının kontrolü dışında gerçekleşen gecikmeler yaşanabilir.

Hasarlı Teslimat

Kargo paketinde teslimat sırasında belirgin bir hasar bulunması halinde müşterinin mümkünse durumu teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmesi tavsiye edilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.